انجمن هاي پشتيباني پروازه

با سلام خدمت مهندس عزیز
آقا ما از وقتی نسخه دو نرم افزار رو خریدیم و نصب کردیم نمی تونیم قیمت پرینت های ارسالی رو بزنیم رو سبد خرید یعنی نرم افزار قبلی (نسخه1) قیمت پرینتها رو میزد به حساب مشتری و محاسبه می کرد الان متاسفانه محاسبه نمیکنه چکار کنیم مهندس تمام کارایی که توی انجمن گفته بودید هم انجام دادم ولی نشد.

سلام. مرسی که مشکلتون رو از طریق انجمن پیگیری می کنید.
کد کالای پرینت رو داخل تنظیمات بخش پیشرفته وارد کردید؟
آیا موقع دریافت پرینت نرم افزار بهتون اطلاع میده که پرینت اومده (با نمایش استیشن ارسال کننده) ؟

سلام والا من توی این نسخه پیغام گرفتن پرینت توی سرور رو می ده فقط هزینه رو خیلی دیر نشون می ده توی 7

پس هزینه رو توی سبد خرید اضافه میکنه ولی مشکلتون اینکه دیرنشون میده؟
والا اطلاعات پرینتر از ویندوز گرفته میشه امیدوارم این تاخیر براتون دردسر ساز نباشه.

با عرض سلام خدمت آقای مهندس.
من هم مشکل عدم نمایش پرینت دارم
تا 2 هفته پیش نرم افزار به درستی کار می کرد ولی ...
شما گفتین اطلاعات از ویندوز گرفته میشه اما نه ویندوز سرور و نه کلاینت های من در این مدت عوض نشده لطفا راهنمایی کنید.ممنون.(http://forum.parvazeh.com/richedit/smileys/YahooIM/106.gif) 

ببینید آیا پروسس PrnStatus اجرا هست در سرور؟

سلام مجدد خدمت مهندس
آقا PrnStatus رو در مسیر نصب برنامه داریم ولی مشکل من عدم محاسبه قیمت پرینت هستش توی تنظیمات کالا هم تمام تنظیمات رو همونطور که در انجمن گفته بودید انجام دادم ولی نشد و قیمت محاسبه نشد و به سبد خرید مشتری اضافه نشد البته این نسخه فقط این مشکل رو داره نسخه قبلی دقیقا حساب میکرد ضمنا باید بگم من 9 تا سیستم تو کافی نت دارم فقط یکی از سیستم ها قیمت رو حساب میکنه و به سبد خرید اضافه میکنه بقیه نه.
اما در قسمت بایگانی فروش تعداد پرینتهایی که از سیستم ها گرفته شده رو میاره ولی همه رو میزنه station10  در صورتی که ما اصلا استیشن 10نداریم.
لطفا راهنمایی کنید.ممنون

والا چی بگم. محاسبات در سرور انجام میشه و بسته به آیپی کلاینت پرینت ارسال شده در سبد خرید قرار می گیره. می تونید واسه تست آیپی کلاینت ها رو ثابت کنید شاید وضعیت بهبود پیدا کنه.

با عرض شرمندگی
مهندس منظور از ثابت کردن آی پی کلاینتها چیه میشه دقیقا توضیح بدین چکار باید بکنم؟

لینک آموزش :

ثابت کردن IP سرور (http://forum.parvazeh.com/index.php?topic=692.0)
            

با سلام مجدد
مهندس جان ip سیستم منشی و همه کلاینتهای من ثابته از اول ثابت بود ولی متاسفانه قیمت پرینت محاسبه نمیشه و مجبوریم قیمت رو به حساب مشتری اضافه مکنیم لطفا یه بررسی دقیقتر داشته باشین ممنون میشم.

آیا براتون پیام میاد که پرینت ارسالی از استیشن ... ؟ آیا پرینتر به سیستمی که نسخه سرور نصب هست وصله؟

بله مهندس پرینتر هم نصبه و هم وصله ولی قیمت محاسبه نمیشه حتی پیغام ارسال پرینت هم نمیاد من حتی مدیریت پرینت رو فعال کردم ولی بازم قیمت محاسبه نشد البته یکی از سیستم ها درست کار میکنه ولی بقیه نه پیغام میده و نه قیمت رو محاسبه میکنه
شرمنده دیگه مهندس اگه لطف کنین یه بررسی دقیقتر داشته باشین ممنون میشم.

در صورتی که پیغام نمیاد یعنی اینکه سرویس محاسبه پرینت قادر به تشخیص پرینت ارسالی نیست. همونطور که قبلا هم گفتیم این سرویس یه مقدار ضعیفه و البته خریداری شده توسط گروه ما و کار خودمون نیست. من فقط می تونم بابت این نقطه ضعف ازتون معذرت خواهی کنم.

در رابطه با این مسئله نمیشه نرم افزار های مشابه رو بررسی کرد تا بفهمیم از چه متدی استفاده می کنند ؟ چون به هر حال این مسئله نیاز به راه حل داره که البته مطمئنم در آینده نزدیک این مشکل برطرف می شه

من اطلاعات کمی در مورد سایر نرم افزار ها دارم. ولی تا جایی که من پرس و جو کردن این مشکل در نرم افزار های دیگه هم وجود داره.