انجمن هاي پشتيباني پروازه

انجمن هاي Turbo Net Manager => سوالات شما => نويسنده: alireza_r83 در 06 آبان 1391,ساعت 00:43:53



عنوان: ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: alireza_r83 در 06 آبان 1391,ساعت 00:43:53
با سلام به مدیر محترم و کلیه دوستان
مدتیه که من تو مجموعه مون نرم افزار رو نصب کردم، اما تو این مدت یه مشکلاتی داشته که نتونستم حلشون کنم
1- داخل تنظیمات برای روشن کردن سیستم ها من هر دو متد رو امتحان کردم اما گاهی رو سیستم ها جواب می ده و گاهی خیر (تمام مادربوردها و قطعات شبیه هم هستند) و همچنین برای خاموش کردن
2- وقتی سیستم روشن میشه بعضی اوقات  سرور کلاینت رو پیدا می کنه و گاهی خیر، گاهی اتوماتیک قفل میکنه و گاهی با کاربر عمومی میاد بالا
3- اطلاعات بازدید سایت ها ثبت نمیشه حتی بعد از آپدیت کردن (این بخش برای من خیلی خیلی مهمه)
4- بعد از چند دقیقه استفاده سرور پیغام خروج (Log off manually) کلاینت رو میده و آیکن سیاه میشه اما کاربر همچنان داره به کارش ادامه میده و بعد از مثلا حدود یک ربع کلاینت رو قفل میکنه (یعنی نه کاربر لاگ آف کرده و نه مدیر و خود سیستم این کار رو میکنه)
5- وقتی سرور ریست میشه و بالا میاد کاربران به کار خودشون ادامه میدن اما سرور، کلاینت ها رو خاموش نشون میده و حسابها رو بایگانی میکنه
6- من اینترنت رو برای کاربران عمومی قطع می کنم اما اغلب اوقات اینترنتشون وصله
با تشکر


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: moein در 06 آبان 1391,ساعت 01:23:51
سلام دوست عزیز

تا اونجایی که من اطلاع دارم شما رو سیستم سرور یه فایر وال دارید که باید غیر فعالش کنید تا بیشتر این مشکلاتتون برطرف شه

من هم قبلا یه سری از این مشکلات رو داشتم


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: alireza_r83 در 06 آبان 1391,ساعت 01:41:43
سلام و ممنون از جواب
عرض کنم تو کلاینت ها فایروال ویندوز و فایروال آنتی ویروس غیر فعاله و تو سرور هم تنظیمات به نحوی هست که مزاحم کار نرم افزار نشه (و البته روی سرور قبلا غیر فعالشون کردم و چند روزی تست کردم)
تو این مدت با آزمون و خطا خیلی امتحان کردم


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: admin در 06 آبان 1391,ساعت 12:34:29
ممنون که پیگیر مشکلتون از طریق انجمن هستید.
آیا آیپی (IP) سرورتون ثابته یا با ریستارت شدن تغییر میکنه؟


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: alireza_r83 در 06 آبان 1391,ساعت 22:27:28

ممنون که پیگیر مشکلتون از طریق انجمن هستید.
آیا آیپی (IP) سرورتون ثابته یا با ریستارت شدن تغییر میکنه؟
خواهش می کنم.
خیر، ثابته


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: admin در 06 آبان 1391,ساعت 23:19:59
آیا در یکی دیگه از سیستم های شبکه تون نسخه سرور رو برای تست نصب نکردید که یادتون بره پاکش کنید؟
نرم افزار رو تقریبا در چه تاریخی دانلود کردید؟
وقتی این مشکل پیش اومد فایروال در سرور و آنتی ویروس رو به طور کامل خاموش کنید و نتیجه رو بگید.


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: alireza_r83 در 07 آبان 1391,ساعت 00:22:54

آیا در یکی دیگه از سیستم های شبکه تون نسخه سرور رو برای تست نصب نکردید که یادتون بره پاکش کنید؟
نرم افزار رو تقریبا در چه تاریخی دانلود کردید؟
وقتی این مشکل پیش اومد فایروال در سرور و آنتی ویروس رو به طور کامل خاموش کنید و نتیجه رو بگید.
روی سیستم دیگه ای که نصب نکردم.
این نسخه ای که نصب هست رو حدود دو ماه پیش دانلود کردم.
فایروال ویندوز که از ابتدا روی تمام سیستم ها اعم از سرور و کلاینت غیر فعال بوده و فقط روی سرور، فایروال nod32 فعال بود که دسترسی تمام فایلهای توربونت رو از داخل تنظیمات آزاد گذاشته بودم و البته از امروز فایروال nod رو هم غیر فعال کردم.


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: alireza_r83 در 08 آبان 1391,ساعت 00:54:05
سلام
1- فایروال رو به صورت کامل غیر فعال کردم
2- از روی سرور هیچ سیستمی روشن نشد و چهار سیستم را به صورت دستی روشن کردم
3- وقتی استیشن ها بالا آمد یکی در حالت قفل یکی کاربر عمومی و دوتا در حالت نمایش لوگین بود
4- این بار از روی سرور هرچهار استیشن رو چندین بار قفل کردم و خاموش و روشن کردم که خب مشکلی نبود و سیستم ها روشن شدند
5- سرور رو ریست کردم و وقتی بالا آمد دوتا از استیشن ها رو روی سرور خاموش نشون می داد (در حالی که روشن بودند) و بعد از چند دقیقه با حالت کاربر عمومی باز شدند(منظورم روی سروره).
6-و دوباره سیستم ها به جز یکی ارتباطش با سرور قطع شد و من دوباره چهار سیستم و سرور رو ریست کردم تا دوباره ارتباط برقرار بشه (چون معمولا یک ربع تا بیست دقیقه طول میکشه تا خودش استیشن هارو پیدا کنه)
7- لاگ بازدید هم ثبت نشد این بخش برای من حیاتیه


عنوان: پاسخ : ثبت نشدن اطلاعات بازدید و کمی مشکلات دیگر
ارسال شده توسط: admin در 08 آبان 1391,ساعت 07:48:20
باید تماس بگیرید تا مشکلتون رو با ریموت حل کنم. در ساعات 9 الی 14 هر روز غیر تعطیل می تونید تماس بگیرید.