انجمن هاي پشتيباني پروازه

انجمن هاي Turbo Net Manager => سوالات شما => نويسنده: BISTOON در 07 تير 1392,ساعت 16:46:23



عنوان: مشکل
ارسال شده توسط: BISTOON در 07 تير 1392,ساعت 16:46:23
سلام  مهندس من تا حالا مشکل با انتی ویروس کاسپر 2011 نداشتم از دیروز مشکل پیدا کرده و اجرا نمیشه تمام کارهایی رو که شما خواستید انجام دادم اما نشد باور کنید از نرم افزار و انتی ویروس بیزار شدم داخل پشتیبانی هم که درست اطلاع رسانی نشده لینک انگلیسی که بدرد ما نمی خوره لااقل توضیحاتش به فارسی باشه خوبه خواهش می کنم راهنمایی بفرمایید در قسمت exclusin ruler دو گزینه object  و threts type وجود داره کدوم رو تیک بزنیم اگر اولی رو تیک بزنم select object  و any داره اگر دومی رو تیک بزنم object , therusts type ,any  داره لطفا کمک کنید متشکر


عنوان: پاسخ : مشکل
ارسال شده توسط: admin در 07 تير 1392,ساعت 17:46:10
سلام. همونطور که تو تلفن خدمتتون عرض کردم باید گزینه اول رو بزنید. یعنی Object و نیازی نیست گزینه دوم فعال کنید.


عنوان: پاسخ : مشکل
ارسال شده توسط: taniya در 21 مرداد 1392,ساعت 17:04:53
با سلام
چندتا مشکل اساسی واسم پیش اومده
تلفنی فرمودید از انجمن باید پگیری بشه
اولین مشکلم دیر آنلاین شدن کلاینت بعد از استارت
بعد از 5 دقیقه که کلاینت آنلاین میشه
تو سرور آنلاین نشون میده
............................
مشکل بعدیم اینه که چون من تو گیم نت این نرم افزارو استفاده میکنم
هزینه ی مشترکین ثبت شده تو سرور 5 تومان 5تومان میره بالا که این واسه کافی نت شاید مشکلی نباشه ولی واسه گیم نت یکم مشکل ساز شده
آیا میشه اینو دستکاری کرد یا پچ مخصوص گیم نت ارائه بدید
.............................
مشکل سوم در مورد هزینه ی کار کرد مشترکین ثبت شده هست که میزان استفاده ی هر فرد در نرم افزار بصورت اعتبار نوشته میشه نه هزینه ی کار کرد یا بدهی
که این در بعضی مواقع یکم مشکل ساز میشه مخصوص اگه فرد دیگری پشت سرور باشه

تلفنی فرمودید روش کار  نرم افزار این چنین هست.
ممنون میشم اگه راه حلی برای این مشکلاتم نیست اگه امکانش بود پچ مخصوص گیم نت یا تنظیمات بیشتر در دسترس قرار بدید


باز تشکر و قدردانی بابت پشتیبانی تلفنیتون
مرسی


عنوان: پاسخ : مشکل
ارسال شده توسط: taniya در 24 مرداد 1392,ساعت 08:16:33
 الان چند روزه من این مشکل رو مطرح کردم کسی نمیخواد جوابی بده؟(http://forum.parvazeh.com/richedit/smileys/YahooIM/angry.gif) 


عنوان: پاسخ : مشکل
ارسال شده توسط: admin در 26 مرداد 1392,ساعت 16:48:06
 
با سلام
چندتا مشکل اساسی واسم پیش اومده
تلفنی فرمودید از انجمن باید پگیری بشه
اولین مشکلم دیر آنلاین شدن کلاینت بعد از استارت
بعد از 5 دقیقه که کلاینت آنلاین میشه
تو سرور آنلاین نشون میده
............................
مشکل بعدیم اینه که چون من تو گیم نت این نرم افزارو استفاده میکنم
هزینه ی مشترکین ثبت شده تو سرور 5 تومان 5تومان میره بالا که این واسه کافی نت شاید مشکلی نباشه ولی واسه گیم نت یکم مشکل ساز شده
آیا میشه اینو دستکاری کرد یا پچ مخصوص گیم نت ارائه بدید
.............................
مشکل سوم در مورد هزینه ی کار کرد مشترکین ثبت شده هست که میزان استفاده ی هر فرد در نرم افزار بصورت اعتبار نوشته میشه نه هزینه ی کار کرد یا بدهی
که این در بعضی مواقع یکم مشکل ساز میشه مخصوص اگه فرد دیگری پشت سرور باشه

تلفنی فرمودید روش کار  نرم افزار این چنین هست.
ممنون میشم اگه راه حلی برای این مشکلاتم نیست اگه امکانش بود پچ مخصوص گیم نت یا تنظیمات بیشتر در دسترس قرار بدید


باز تشکر و قدردانی بابت پشتیبانی تلفنیتون
مرسی
در مورد مشکل اول
موارد زیر رو انجام بدید اگه مشکل حل نشد باید روی سیستمتون ریموت کنم. هزینه پشتیبانی و ریموت رو پرداخت کنید و ساعت 19 هر روز (غیرتعطیل) تماس بگیرید تا رو سیستمون ریموت کنم.
اما موارد.
ابتدا IP کلاینت و سرورتون رو ثابت کنید و همچنین فایل معرف رو ساخته و در کلاینت ها نصب کنید.
دقت داشته باشید که IP که فایل معرف نشون میده با IP سرورتون یکسان باشه.
در قسمت تنظیمات پیشرفته Network Delay رو چک بفرمائید ببینید روی عدد 2 یا 3 باشه.
فایروال ویندوز و فایروال آنتی ویروستون رو برای تست غیرفعال کنید و تست بفرمائید که بهبودی در زمان کانکت شدن حاصل میشه یا خیر.


در مورد اشتراک ها قیمت ها به صورت گرد نشده افزایش پیدا میکنه. و در صورتی که می خواهید قیمت ها گرد بشن باید به جای اشتراک از کاربر عادی استفاده کنید.

در مورد مشکل سوم در صورتی که نوع اشتراک رو PAU یا پرداخت پس از استفاده تعریف کرده باشید اعتبار به معنی همون بدهی هستش.