سلام. در موارد مشکل نصب مخصوصا تو هفته اول خرید تماس بگیرید تا به صورت تلفنی راهنمائیتون کنم.
شما برای نصب فایل install.exe نیازی به حذف نرم افزار نداشتید. به طور کلی به غیر از اینکه بخواهید از نرم افزار استفاده نکنید هیچ وقت نیازی به حذف نرم افزار ندارید.
مواردی که باید چک کنید :
ابتدا تمام سیستم ها تون رو روشن کنید. و در صورتی که Deepfreeze دارید غیرفعالش کنید. کلاینت ها رو با اکانت ادمین لاگین کنید.
آیا IP سرور ثابته یا تغییر میکنه؟در صورتی که IP سرورتون ثابت نیست باید طبق آموزش زیر ثابتش کنید :
http://forum.parvazeh.com/index.php?topic=692.0بعد از اینکه IP سرور رو ثابت کردید
فایل معرف رو بسازید و در کلاینت ها نصب کنید.
بعد از این مرحله.
فایروال ویندوز و آنتی ویروس رو در سرور خاموش کنید.
سپس در نرم افزار سرور وارد
بخش IP ها بشید و ببینید لیست IP های کلاینت هاتون ظاهر میشه یا خیر.
در این مرحله شماره استیشن مقابل هر IP رو چک کنید تا صحیح باشه. مثلا دوتا 3 اگه داشته باشید یعنی اینکه یکی از کلاینت ها به اشتباه روی استیشن 3 قرار گرفته. و حتی اگه در نصب دقت نداشته باشید می تونه کلیه استیشن هاتون رنجی خارج از محدوده کلاینت ها تون بگیره.
پس اگر IP هر کلاینتتون رو میدونید شماره استیشنو در همین بخش تصحیح کنید. اگه نمیدونید IP سیستم هاتون چیه. همه سیستم ها رو به جز یکی خاموش کنید. و شماره استیشنشو درست کنید و اون سیستم رو خاموش و سیستم دیگه رو روشن کنید. این مرحله رو تا اصلاح همه شماره استیشن ها ادامه بدید.
اما اگه مراحل بالا رو انجام دادید ولی در بخش IP ها لیست خالی بود. چک کنید وقتی فایل معرف رو ساختید همون IP سیستمتون رو میده یا خیر.
اگه با مراحل بالا مشکل حل نشد
حتما تماس بگیرید.
